インドウ　ケイコ   印東　桂子    所属   医療保健学部 看護学科    職種   助教
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2015/07
形態種別	学術論文
標題	一般市民に開かれた無料健康相談において看護職がとる相談パターンと利用者の満足度
執筆形態	共著
掲載誌名	聖路加看護学会誌
掲載区分	国内
出版社・発行元	聖路加看護学会
巻・号・頁	19(1),11-18頁
概要	看護系大学による市民向け健康相談を分析、分類し、利用者の満足度が高い相談パターンを抽出することを目的とした。研究への協力を得られた19相談を観察、録音し、53場面を分析対象とした。相談後に利用者の満足度と理解度をVASで測定した。健康相談をドライブにたとえ、利用者の相談目的が達成できたか、だれが運転手か、看護職はどういうナビゲートをしたかの3点から分析した。その結果、6パターンが抽出された。