ヤマグチ　ジュン   山口　淳    所属   コンピュータサイエンス学部 コンピュータサイエンス学科    職種   准教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2007/04
形態種別	著書
標題	フジワラテクノアート
執筆形態	共著
掲載区分	国内
出版社・発行元	慶應義塾大学ビジネススクール・ケース
概要	副筆 醸造機械・プラントの製造を行う企業のケース。手作業に誇りを持つ職人集団の顧客に対して機械を売り込むための技術に裏打ちされた営業活動の内容を明らかにする。その中で同社の「クレーム」「品質」の概念について、考察する。